1. 무료 체험 기간 고지

• • 무료 체험 기간: 서비스 가입 후 2일간
• • 유료전환 일시: 무료 체험 종료 후 익일
• • 유료전환 1일 전 이메일 및 앱 푸시 알림 발송

2. 요금 부과 안내

• • 매월 첫 결제일 기준 자동 갱신
• • 갱신일 7일 전 결제 예정 안내

1. 해지 신청 방법

• • 웹사이트: 대시보드 > 구독 중지 신청 (24시간 이용 가능)
• • 앱: 홈화면 > 구독 중지 신청 (24시간 이용 가능)
• • 이메일: ceo@codeme.it (24시간 접수)
• • 고객센터: 070-8057-6130 (평일 9:00-18:00)

2. 해지 처리

• • 온라인 해지: 즉시 처리 (익월부터 갱신 중단)
• • 이메일 해지: 접수 후 1시간 이내 처리
• • 해당 월은 구독 만료일까지 서비스 이용 가능

1. 전액 환불 대상

• • 결제 후 7일 이내 서비스 미사용 해지 시
• • 서비스 장애로 인한 해지 시
• • 회사의 중대한 서비스 변경으로 인한 해지 시

2. 구독 해지 및 서비스 이용

• • 해지 신청 시 해당 월 구독기간은 만료일까지 이용 가능
• • 익월부터 자동 갱신 및 결제 중단
• • 해당 월 구독료는 환불되지 않음 (서비스 이용 가능 기간)

3. 환불 불가 사항

• • 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 제한
• • 약관 위반으로 인한 서비스 중단
• • 무료 제공 혜택 및 포인트
• • 이미 결제된 해당 월 구독료 (서비스 이용 가능)

1. 환불 수단 선택권

• • 원결제수단 환불 (신용카드, 계좌이체 등)
• • 계좌입금 (이용자가 원하는 경우)
• • 환불수단 제한 없음 (이용자 선택권 보장)

2. 환불 처리 기간

• • 신용카드: 승인 취소 후 카드사 정책에 따라 1-5영업일
• • 계좌이체: 환불 신청 후 3영업일 이내
• • 계좌입금: 환불 신청 후 1영업일 이내

3. 환불 수수료

• • 회사 귀책사유: 수수료 없음
• • 이용자 단순 변심: 수수료 없음
• • 모든 환불 수수료는 회사 부담

1. 신청 방법

• • 온라인: 대시보드 > 고객센터 > 1:1 문의
• • 이메일: ceo@codeme.it
• • 고객센터: 070-8057-6130

2. 필요 정보

• • 회원 정보 (이름, 연락처)
• • 결제 정보 (결제일시, 금액)
• • 환불 사유
• • 환불 희망 수단

3. 처리 절차

• • 환불 신청 접수 → 검토 (1영업일) → 승인 → 환불 처리 → 완료 안내
• • 각 단계별 진행 상황 이메일/SMS 안내

1. 환불 관련 분쟁 발생 시 다음 기관에 조정을 신청할 수 있습니다:

• • 소비자분쟁조정위원회 (www.ccn.go.kr / 1372)
• • 개인정보보호위원회 개인정보 분쟁조정위원회 (privacy.go.kr / 1833-6972)
• • 전자상거래 소비자분쟁조정위원회 (ecmc.co.kr / 1661-5714)

1. 본 환불규정은 관련 법령 및 공정거래위원회 고시에 따라 제정되었습니다.

2. 본 규정은 2025년 1월 1일부터 시행됩니다.

3. 본 규정의 해석 및 적용에 관하여 다툼이 있는 경우, 관련 법령 및 일반 상관례에 따릅니다.